Politique de confidentialité

Cette politique s’applique aux données collectées via StoryVerse, notre site, les systèmes de compte, les canaux d’assistance, les paiements et les services associés.

• Données de compte : adresse e-mail, identifiants d’authentification et réglages du compte, y compris la langue dans laquelle tu lis.
• Tes contenus : personnages de fiction, mondes, préférences, limites, consignes, orientations de récit et histoires enregistrées.
• Données d’abonnement et de transaction. Les données complètes de carte sont gérées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par StoryVerse.
• Données techniques : adresse IP, informations d’appareil et de navigateur, journaux, événements de sécurité et cookies (voir la section 7).
• Données d’usage : générations, interactions avec les fonctionnalités, état de l’abonnement, données de performance ou d’erreur.
• Données de mesure publicitaire : la campagne d’où vient ta visite sur StoryVerse et, selon les règles de consentement de la section 7, les identifiants qui y sont décrits.
• Échanges avec l’assistance et informations que tu choisis de nous transmettre.

Comme StoryVerse est un service de fiction personnelle, les consignes, les préférences ou les histoires peuvent révéler des éléments privés. Évite de saisir des informations réelles, identifiantes ou sensibles qui ne sont pas nécessaires. Nous traitons les données privées des histoires comme des contenus confidentiels du compte et appliquons des contrôles d’accès adaptés à leur sensibilité.

• Fournir, personnaliser et maintenir StoryVerse.
• Générer, enregistrer et poursuivre les histoires, personnages, mondes et souvenirs.
• Authentifier les personnes et protéger les comptes.
• Traiter les abonnements et gérer les accès.
• Assurer l’assistance et répondre aux demandes.
• Détecter la fraude, les abus, les incidents de sécurité et les usages interdits.
• Mesurer les performances et améliorer la fiabilité et l’expérience.
• Mesurer notre propre publicité et transmettre les résultats aux plateformes publicitaires sur lesquelles nous achetons, selon les règles de consentement de la section 7.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Envoyer des messages de service et, lorsque c’est permis, des communications commerciales.

Les informations envoyées pour écrire une histoire sont transmises à des prestataires d’infrastructure d’intelligence artificielle sous contrat, afin de produire et de livrer le résultat demandé. Ces prestataires sont contractuellement tenus de ne traiter ces données que pour fournir le Service, et nous configurons les réglages disponibles de conservation et d’entraînement conformément aux engagements de cette politique. La liste actuelle des prestataires est communiquée sur demande à support@getstoryverse.com.

Les paiements sont traités par Stripe. Nous pouvons recevoir des identifiants de transaction, l’état du paiement, des détails d’abonnement, le pays de facturation et des métadonnées de paiement limitées. Nous ne conservons pas de numéro de carte complet. Le traitement de tes données de paiement par Stripe est décrit dans sa propre politique de confidentialité.

StoryVerse dépose quelques cookies internes sans lesquels le Service ne peut pas fonctionner et charge les balises de mesure de trois prestataires de mesure d’audience et de publicité — si tu l’as accepté ou, hors de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni, de la Suisse et du Brésil, tant que tu ne t’y opposes pas (voir « Là où les règles diffèrent », à la fin de cette section). Rien de ce qui est décrit ici ne touche au contenu de tes histoires.

Cookies nécessaires. Ils sont toujours déposés, car le Service ne peut pas être fourni sans eux :

• Ta session connectée, pour rester identifié d’une page à l’autre.
• sv_locale : la langue dans laquelle tu lis StoryVerse.
• sv_cur : la devise dans laquelle les prix sont affichés.
• sv_cc : le pays d’où semble venir ta connexion, utilisé pour afficher le bon prix et pour déterminer quelles règles de consentement s’appliquent à toi.
• sv_consent : le choix que tu as fait sur les cookies, pour ne pas te le redemander ; il dure 12 mois.
• sv_attr : si tu arrives par l’une de nos propres publicités, la référence de campagne contenue dans notre propre adresse web, conservée 30 jours. C’est un cookie interne en HttpOnly — ton navigateur ne le renvoie qu’à nous, et aucun script de la page ne peut le lire. Il est lu une seule fois à la création du compte et conservé avec ton compte, pour savoir quelle campagne a apporté un abonnement. Les noms de campagne qu’il contient (nos propres valeurs utm_ et la page d’arrivée) ne sortent pas de StoryVerse. Il contient aussi l’identifiant de clic que la plateforme a ajouté à l’adresse — fbclid pour Meta, ttclid pour TikTok, gclid pour Google — et cet identifiant n’est renvoyé à la plateforme dont il vient que dans la conversion d’achat décrite plus bas dans cette section, et seulement si tu as accepté la mesure publicitaire (ou, hors de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni, de la Suisse et du Brésil, tant que tu ne t’y opposes pas). En dehors de cela, il ne quitte jamais StoryVerse. Le cookie lui-même, nous le considérons comme nécessaire parce qu’il s’agit d’un enregistrement interne d’une relation que tu as délibérément engagée avec nous, et non d’un suivi entre sites — il est lu depuis notre propre adresse et conservé dans notre propre cookie, et la seule partie qui peut être transmise relève des règles de consentement de cette section.

Mesure d’audience et mesure publicitaire, selon les règles de consentement ci-dessous. Si tu l’as accepté — ou, hors de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni, de la Suisse et du Brésil, tant que tu ne t’y opposes pas —, nous chargeons Google Analytics 4, le pixel Meta et le pixel TikTok, et nous envoyons la conversion correspondante depuis nos propres serveurs via l’API de conversions Meta et l’API d’événements TikTok.

Ce qui est envoyé. Les visites de nos pages publiques (la page d’accueil et ces pages légales) et six étapes du parcours d’inscription : ouvrir la page d’accueil, commencer une histoire gratuite, faire un premier choix dans l’histoire, créer un compte, arriver sur l’écran d’abonnement et souscrire un abonnement. Au moment de la souscription, nous envoyons aussi cette seule conversion depuis nos serveurs, avec la formule, le montant et la devise, une forme irréversiblement hachée de ton adresse e-mail, les identifiants publicitaires listés ci-dessus, ainsi que ton adresse IP et l’identifiant de ton navigateur, que ces plateformes utilisent pour rattacher l’achat à la publicité que tu as vue.

Ce qui n’est jamais envoyé. Aucun texte d’histoire, titre, chapitre, nom de personnage ni adresse d’histoire ne parvient à Google, Meta ou TikTok. Les pages que tu vois une fois connecté ne leur sont jamais signalées. Nos événements de mesure ne peuvent transporter qu’une liste fermée de valeurs — un nom de page issu d’une liste fixe, un nom de formule, un montant, une référence de transaction — et ne comportent aucun champ par lequel le contenu d’une histoire pourrait passer.

Si tu changes d’avis. Tu peux modifier ton choix à tout moment via « Paramètres des cookies », dans le pied de page de chaque page publique et dans les réglages de ton compte. Un refus prend effet immédiatement : les balises reçoivent l’ordre de s’arrêter et ne sont plus chargées.

Là où les règles diffèrent. Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse et au Brésil, rien du groupe mesure d’audience et publicité n’est chargé avant ton accord. Ailleurs, nous t’informons de l’usage de ces technologies et tu peux t’y opposer à tout moment au même endroit. Si nous ne pouvons pas déterminer ton pays, nous appliquons la règle la plus stricte.

Nous pouvons communiquer des données personnelles aux prestataires qui nous aident à exploiter StoryVerse, notamment d’hébergement, d’intelligence artificielle, de paiement (Stripe), de communication et de sécurité ; aux prestataires de mesure d’audience et de publicité nommés à la section 7, selon les règles de consentement qui y figurent et dans la limite des événements de mesure qui y sont décrits ; à des conseils professionnels ; aux autorités de régulation ou judiciaires lorsque la loi l’exige ; et à un acquéreur ou successeur dans le cadre d’une opération de société réelle, avec les garanties appropriées.

Certains prestataires traitent des données en dehors de l’Australie (notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne). Nous prenons les mesures exigées par le droit applicable en matière de transfert et de traitement transfrontaliers.

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur, destinées à protéger les données contre l’usage abusif, l’altération, la perte et l’accès, la modification ou la divulgation non autorisés. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les données personnelles seulement le temps raisonnablement nécessaire aux finalités décrites, aux obligations légales, à la prévention de la fraude et des risques de sécurité et au règlement des litiges. Tu peux demander la suppression de ton compte en écrivant à support@getstoryverse.com. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l’exige ou lorsque cela reste raisonnablement nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude ou la défense en justice.

Tu peux demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur toi, ou leur rectification, sous réserve des exceptions applicables. Écris à support@getstoryverse.com. Nous pouvons avoir besoin de vérifier ton identité avant de répondre.

Lorsque c’est permis, nous pouvons envoyer des messages commerciaux aux personnes qui l’ont accepté ou lorsque la loi l’autorise. Les e-mails commerciaux comportent un moyen de se désabonner. Les messages transactionnels, de sécurité et de compte peuvent continuer d’être envoyés lorsque c’est nécessaire.

Les questions ou réclamations relatives à la confidentialité peuvent être adressées à support@getstoryverse.com. Nous les examinons et répondons dans un délai raisonnable. Lorsque le droit australien de la vie privée s’applique, il est aussi possible de saisir l’Office of the Australian Information Commissioner.

StoryVerse ne s’adresse pas aux enfants et exige que les titulaires de compte aient 18 ans ou plus. Si nous apprenons qu’une personne de moins de 18 ans a fourni des données personnelles contrairement à nos conditions d’accès, nous pouvons fermer le compte et supprimer les données lorsque cela est approprié et licite.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur et sa date sont publiées sur StoryVerse. Les modifications importantes font l’objet d’une information supplémentaire lorsque la loi l’exige.

Contact confidentialité : SV Interactive Media Pty Ltd (ACN 701 247 707), Australie. E-mail : support@getstoryverse.com.